Términos y Condiciones
El sitio https://caracastoys.com es una tienda virtual perteneciente a CARACAS TOYS, bajo la empresa, MUNDO FRANAVI, C.A., si usted compra en la página https://caracastoys.com acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.
Método de envío
Los envíos se realizarán por medio del servicio seleccionado por el cliente tomando en cuenta sus términos y políticas de entrega. Se enviará solo Cobro en Destino salvo los productos que se ofrezcan con envío gratis. Para cálculo de costos de envíos el cliente deberá referirse a la página web de cada empresa contratante:
- ZOOM
- DOMESA
- MRW
- TEALCA
También se puede optar por retirar en nuestra tienda CARACAS TOYS ubicada en el Centro Comercial El Recreo en Caracas, ajustándose al horario establecido.
Métodos de Pago
Los pagos por transferencias deberán ir únicamente a las cuentas indicadas solo por nuestros medios oficiales de contacto, también se aceptará el pago de forma electrónica para tarjetas de debito y créditos al sistema integrado en nuestra página web, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el BANCO MERCANTIL. Se aceptan las marcas VISA, Masterd Card.
Las tarjetas AMEX (American Express) pronto estarán aceptadas en nuestra plataforma también.
Privacidad y seguridad de los datos
Al utilizar la página de https://caracastoys.com asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.
Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo info@caracastoys.com
Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.
Políticas de Cancelación de pedido
Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra.
Deberá informarnos de su decisión por el correo info@caracastoys.com.
Si realizó el pago mediante tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas.
Aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias, o costos adicionales que cobre el banco por la devolución del dinero.
Políticas de devolución
Para devoluciones por garantía contactarse al correo: info@caracastoys.com
Garantía
Todos nuestros productos cuentan con un mes de garantía.
La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. Contamos con taller de reparación el cual será utilizado en algunas categorías de productos y en otras categorías de productos se cambiara por uno nuevo en caso de que aplique.
Acceso a la Página Web
No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio https://caracastoys.com
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